2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

經(jīng)過十多年的發(fā)展， 河南攀奇科技已經(jīng)形成了以打包機、剪切機為核心的再生資源處理設備行業(yè)產(chǎn)品線。經(jīng)過持續(xù)不斷的研發(fā)，攀奇重工通過對市場的需求調(diào)研，不斷完善產(chǎn)品架構，擴展新的產(chǎn)品分支，同時也不斷優(yōu)化已有產(chǎn)品線的產(chǎn)品功能，使下游企業(yè)的生產(chǎn)流程更加便捷。攀奇在產(chǎn)品上的研發(fā)，在產(chǎn)品線上的拓展極大的促進了行業(yè)自動化。

如何進行剪切機的日常維護？攀奇行業(yè)知識普及第二彈。3，對產(chǎn)品細節(jié)部分要留意，尤其是螺絲松動，彈簧沒有彈力等問題，將小的問題在日常進行解決，以免造成大的損失；4，當設備在運行中，噪音明顯提升或者有異響情況，此時就應及時檢查油路，是否是油路被雜質堵塞或者是漏油等問題導致的。

湖北欣新藍環(huán)保科技有限公司在2007年3月購買了攀奇多個類型的全自動打包機。欣新藍環(huán)保是一家研究垃圾處理技術與垃圾資源化處理的高科技企業(yè)，始終致力于國家垃圾無公害處理的技術研究。欣新藍經(jīng)過多方面的考量，在多個設備提供者中最終購買了攀奇的產(chǎn)品，組成了自己垃圾處理線。

無論是哪種類型的剪切機，產(chǎn)品必備的就是刀片，由于刀片長，又十分鋒利，就對生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后，會對客戶工作人員進行安全操作上的培訓，以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求，客戶應固定某個或某幾個員工對剪切機進行操作，其他沒有經(jīng)過培訓的員工不能隨意使用該設備。

除了是再生資源設備行業(yè)**的生產(chǎn)專家外，攀奇還提供行業(yè)設計與施工服務，可以幫助客戶完成整條生產(chǎn)線的設備設計、組裝、調(diào)試等工作。攀奇可依據(jù)客戶的處理的產(chǎn)品種類，希望達到的處理效率等因素，綜合整條線的生產(chǎn)能力，為客戶匹配適合的剪切機、打包機、輸送帶等產(chǎn)品。整條產(chǎn)品線的設計能完美體現(xiàn)攀奇的研發(fā)水平。

通過客戶回訪，攀奇了解到客戶在選購機械產(chǎn)品時，注重產(chǎn)品維修與配件選取，希望在后續(xù)的使用中能快速購買到相應耗材。由此出發(fā)，攀奇制定了終身維修策略，無論是維修設備還是購買耗材都可以與攀奇聯(lián)系。在保修期內(nèi)的產(chǎn)品攀奇將承擔免費維修、免費更換零件的服務。超過保修期的產(chǎn)品，可以以成本價購買耗材與配件。

攀奇科技推出的液壓打包機產(chǎn)品，主推全自動打包機。全自動打包機包括安全報警系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、輸送系統(tǒng)與主機框架系統(tǒng)五個部分，分別從五個不同的方面保證產(chǎn)品的高效運行，提升生產(chǎn)效率，降低人力成本。全自動打包機適合各種情景下各類松散物料的壓縮包裝，縮小體積，減少展空占用，更方便包裝、運輸與減少儲藏空間。打包后的產(chǎn)品具有結構緊湊、結實牢固的特單，同時全自動打包機操作簡單，適合各類人員使用。

打包機老是燒加熱線怎么回事，2016年3月，河南攀奇建立了行業(yè)內(nèi)特有的設備實驗室一方面，實驗室將成為河南攀奇技術創(chuàng)新的主要根據(jù)地各種先進的大數(shù)據(jù)設備為研發(fā)工程師提供模擬的設備生產(chǎn)的情況；另一方面，實驗室也將成為攀奇產(chǎn)品質量抽檢的主要地區(qū)攀奇實驗室引進了多個先進的檢測設備，以檢測設備的出品質量，打包機老是燒加熱線怎么回事。